AI & Agenti
Copilot e agenti AI che lavorano sui tuoi processi
L’AI crea valore quando conosce i dati e le regole dell’azienda. Progettiamo agenti collegati a Dynamics 365 e alla Power Platform, che leggono dati reali, eseguono azioni nei sistemi e passano la mano alle persone quando serve.
Cosa facciamo
Copilot in Dynamics 365
Attiviamo e configuriamo le funzioni Copilot di Finance & Operations e Business Central e formiamo gli utenti a usarle.
Agenti con Copilot Studio
Costruiamo agenti su misura per clienti, fornitori e personale interno, collegati all’ERP tramite connettori, flussi e Dataverse.
Orchestrazione di più agenti
Progettiamo come più agenti si dividono un processo, ad esempio dalla richiesta d’ordine alla verifica disponibilità fino alla conferma al cliente, con regole chiare su quando decide l’agente e quando decide una persona.
Sicurezza e controllo
Permessi, tracciabilità delle azioni degli agenti e monitoraggio dei costi, secondo le regole di governance di Microsoft.
Esempi di casi d’uso
- Inserimento ordini da email e PDF direttamente in Business Central
- Risposte ai clienti su stato ordini, spedizioni e fatture
- Supporto alla chiusura contabile: riconciliazioni e controllo anomalie
- Assistente per il magazzino su giacenze e movimenti
Come partiamo
Un workshop di mezza giornata per scegliere un processo, poi un prototipo funzionante in poche settimane.